12.03 2019

Magasin sans salarié : Auchan et Casino testent le concept

Image Magasin sans salarié : Auchan et Casino testent le concept

Le secteur de la grande distribution connait actuellement de grandes innovations. C'est ainsi que certaines références dans ce domaine ont récemment annoncé leur volonté de mettre au point des magasins sans salariés. En France, c'est surtout Casino et Auchan qui semblent les plus intéressés par cette révolution. Ici, nous nous sommes justement intéressés à ce sujet qui en inquiète les uns pendant qu'il en intrigue d'autres.

Magasin sans salarié : quand Casino s'y met

Casino est sans aucun doute l'un des premiers à avoir exprimé son désir de mettre au point un magasin sans salarié en France. En effet, si cette idée est très développée dans des pays tels que les États-Unis ou la Chine, tel n'est pas le cas sous nos cieux. C'est ainsi que le 4 octobre 2018, le groupe a procédé à l'inauguration de ce magasin d'une superficie d'à peu près 400 m² et couvrant 3 étages.

Intitulé Le 4 Casino, il est situé non loin des Champs-Elysées et il est ouvert à toute heure de la journée. En raison de l'absence d'employés, les clients sont appelés à effectuer leurs achats en ligne. La concrétisation de cette idée est la preuve que malgré les difficultés financières qu'a traversé le groupe Casino, il arrive à toujours faire preuve d'une grande créativité.

Le 4 Casino est destiné à des clients habitués au style de vie urbain. En ce qui concerne les payements, ils se font sur le logiciel du magasin ou grâce aux caisses automatiques. La sécurité est quant à elle assurée par un vigile, des contrôles aléatoires et près de cent caméras. Les personnes à l'origine de cette initiative ont d'ailleurs affirmé que les cas de fraudes n'étaient pas plus élevés qu'ailleurs.

Magasin sans salarié : quand Auchan s'y met

La société Auchan a elle aussi emboîté le pas au groupe Casino en annonçant qu'elle mettrait au point un magasin sans salarié d'ici le mois de mars. D'après les premières informations à ce sujet, il s'agira d'un conteneur d'une superficie de 18 m² qui sera implanté à Villeneuve-d'Ascq. L'entreprise n'en est pas à son coup d'essai puisqu'en Chine, elle avait déjà développé une idée de ce type grâce à une collaboration avec Alibaba.

Auchan a décidé que les approvisionnements se feront grâce à un salarié qui sera également chargé de la surveillance à distance du magasin. Les payements s'effectueront en ligne à partir d'un smartphone. Pour cela, les clients auront juste à scanner les articles. En cas d'interrogation ou de préoccupation, un service de conseils à distance a été mis au point.

Ouvert tous les jours et opérationnel à toute heure du jour et de la nuit, il permet à ses clients de considérablement gagner en temps et d'obtenir assez rapidement des réponses à leurs questions. Pour l'instant, la société n'en est qu'à une phase expérimentale et les salariés sont les seules personnes à y avoir accès avant un lancement effectif sur tout le territoire national. Elle a toutefois annoncé d'ores et déjà que son magasin aura pour nom Auchan Minute.